1. Retourenportal aufrufen
Die Rücksendung nach dem Paceheads-Abo erfolgt über unser Retourenportal. Folgende Daten werden benötigt:
- Deine Postleitzahl
- Deine Bestellnummer (Eingabe mit Raute, z.Bsp. #1234)
Hier geht's zum Retourenportal
2. Versanddienstleister wählen
Im nächsten Schritt wählst du einen für dich passenden Versanddienstleister. Anhand deiner eingegebenen PLZ werden dir alle nahegelegenen Abgabestellen angezeigt. Diese sind aber nicht verpflichtend, z.B. können alle DHL Pakete bei JEDER DHL ABGABESTELLE abgegeben werden.
Zusätzlich wird dir angezeigt ob du das Label selbst ausdrucken musst oder ob die Filiale selbst druckt.
Solltest du mehrere Artikel zurücksenden, so musst du das Retourenportal mehrmals durchlaufen. Es kann pro Durchgang immer nur ein Label erstellt werden.
3. Bestätigung erhalten
Bitte verpacke dein Paceheads-Abo-Produkt sorgfälltig im Originalkarton mit dem gesamten Lieferumfang.
Sobald dein Paket bei uns eingeht, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Dieses gilt nicht bei Artikeln, die via Spedition versendet wurden. Hierfür erfolgt eine individuelle Absprache.